Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la tienda en línea de El Catalán Gonyhua S.A.S.
Al navegar o realizar una compra, usted acepta estas condiciones.

1. Identidad de la empresa

El Catalán Gonyhua S.A.S.
RUC: 0993398712001
Correo: gerencia@elcatalangonyhua.com
Domicilio: Ecuador

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, sin causar daño, sabotaje ni uso indebido de los servicios.

3. Productos

Todos nuestros productos son frescos y/o procesados con altos estándares de calidad.
Las imágenes son referenciales, pudiendo existir variaciones naturales en color, tamaño o corte.

4. Precios y disponibilidad

Los precios pueden variar sin previo aviso.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante métodos autorizados como PayPhone y otros canales seguros.
Ningún dato de tarjeta se almacena en nuestro sitio.

6. Confirmación de pedidos

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando se valida el pago y se verifica la información del cliente.

7. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según sector, disponibilidad y logística.
La coordinación final se hace vía WhatsApp luego de validar el pedido.

8. Reembolsos

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez recibido el pedido.
Solo aplica reembolso si el producto llega dañado, incorrecto o en mal estado.

9. Modificaciones

El Catalán Gonyhua S.A.S puede modificar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en esta misma página.

Última actualización: Enero 2026